Notas:

• Questo contenuto è conforme a quanto disposto dall'articolo 5 del Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Regolamento del Libro de Reclamaciones, che stabilisce il contenuto minimo obbligatorio delle Hojas de Reclamaciones.
• Il fornitore deve dare una risposta al reclamo o alla richiesta in un periodo non superiore a quattro (30) giorni, il che è improrogabile.
• La risposta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.
• Nel caso in cui si desideri che la risposta venga inviata a domicilio, è necessario indicarlo nei dettagli del reclamo o della richiesta.
• Si informa che i dati personali forniti tramite il presente formulario saranno utilizzati in modo esclusivo per esaminare il reclamo o la richiesta registrati nel libro dei reclami.
• (*) Campos obligatorios